山东淄博创士佳汽车装饰用品中心

2005-03-09 13:46
来源:中国汽车影音网
作者:zhu-shun
责任编辑:CarCAV编辑

随着人们生活水平的提高，拥有汽车不再是人们一个遥不可及的梦想，随着汽车产销量的提高，大大小小的汽车装饰店也如雨后春笋般快速增多起来。在鲁中名城——淄博的汽车装饰行业，提起创士佳，可谓无人不知，无人不晓，这个成立于2001年9月的汽车装饰用品中心，在成立不到3年的时间，就以其取得的良好的社会和经济效益，吸引了诸多人的目光，成为淄博市响当当乃至全国都小有名气的汽车装饰用品公司。

创士佳的创始人索兵对汽车和汽车用品尤其是音响有着近乎痴迷的爱。正是这份痴迷，使得他在3年前毅然辞掉了银行职员那份令许多人都羡慕的工作，创办起了淄博创士佳汽车装饰用品店。当时，汽车用品行业虽不象现在竞争这样惨烈，但也决不是一个新兴行业，规模不等的汽车装饰品店在淄博已为数不少，规模小、商品档次低、数量少、技术力量薄弱的创士佳要想在市场中分得一杯羹，谈何容易？但闯劲十足、不愿言败的索兵坚信：只要用心去做，总会闯出一片天地。

但是，光有信心是远远不够的，要想公司生存发展下去，需要管理、经营、服务、技术等等方方面面的理念，更重要的是将其付诸于行动。这些意识，在创士佳成立之初，就是公司员工脑中紧绷的一根弦，随着公司的不断发展壮大而日益完善。

创士佳成立之初，是一种5人组成、营业面积仅40几平方米的家庭小作坊式的局面，店面虽简陋，但索兵要求创士佳各方面的理念不能“简陋”。由于受资金、技术的制约，成立之初，他们先从简单的汽车装饰品开始做起，即便这样，他们也谨遵质量和服务意识。质量是企业的生命，创士佳在这方面有着严格的制度——三不放过制度，即操作人员不满意不放过、监督人员不满意不放过、客户不满意不放过。

汽车装饰属服务行业，因此，增强服务意识、提高服务意识显得尤为重要。创士佳在这面做得可用“无微不至”来形容。

他们严守诚诺：

①保修期内的用品做到保修、保换、保退；坚持回访制度：

②每天一上班，电话访问头一天所有来店装修的用户；

③用户的音响在维修过程中，创士佳会先给用户安上一个备用的音响让用户免费使用；

④用户安装的用品出现问题，创士佳会马上派技术人员赶过去，不论是白天还是晚上，严冬还是酷暑……

优秀的质量保障和服务意识为创士佳赢得了良好的声誉，这是公司进一步发展壮大的宝贵的无形资产。创士佳决不会满足于现状，因为，在竞争日益激烈的今天，停滞不前就等于后退。随着公司的发展，创士佳把眼光放在提高员工素质、树立品牌意识上。高素质的员工队伍是公司进一步发展的基石，创士佳用聘请知名专家培训、派技术人员外出学习等方式不断提高技术人员的专业素质，员工队伍正向专业化的方向迈进。同时，通过潜移默化的引导，提高了员工的凝聚力和向心力。

提高商品的档次、树立品牌意识才能在市场竞争中获得更大的优势。首先，在进货渠道上，创士佳十分“挑剔”：

① 小到一个拖把、大到价格昂贵的音响，不是国际国内知名品牌、质量不过关的决不接收。

② ②在品牌化的基础上，创士佳还坚持系列化：既每个品牌都有高、中、低档三个档次，以满足不同层次消费者的需求。

③ 为打响创士佳的品牌，2002年9月，创士佳打出重拳：参加在广州举办的全国第三届“银声杯”发烧级汽车音响大赛，在比赛中由创士佳自行设计安装的富康车获得D组最佳安装奖及最佳音质奖。这一荣誉证明了创士佳的实力。在2003年9月第四届“银声杯”比赛中，创士佳的本田CR-V作品再折A组第一名及全场队大声压奖、最佳安装奖的桂冠。同年11月，在广州举办的国际音响大赛中，创士佳又获最大音压奖、B组第三名。

有了这样的实力，创士佳分别于2002年11月和2003年10月在淄博市博物馆举办了大型的“汽车装饰用品展览会”，让更多的爱车族一睹创士佳的时代风采。荣誉只代表过去。就像精心装饰每一辆汽车，创士佳用心打造着自己的品牌。奉行“业精于勤”经营理念的创士佳将本着创一流的管理、一流的技术、一流的服务、一流的品牌的目标向国内一流公司的方向迈进……

地址：淄博张店区新村西路123号
电话：13305330034 / 05332861588

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