中小型汽车影音店应该怎么应对市场发展

2006-12-14 15:39
来源:CarCAV.com
作者:nsrnm
责任编辑:CarCAV编辑

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　　潜水也有一段时间了，看了大家的帖子，心中也有许多想法。这几年来在汽车影音市场上出现了太多新的变化，我总结出这么几个方面

　　1、随着私家车的不断普及，顾客的主体从公车和富豪过渡到城市白领，理性消费的趋势越来越强。

　　2、网上直销越来越被各大汽车用品生产厂家所重视和利用，对现有的终端渠道是一种冲击。

　　3、各大品牌的4S店纷纷利用自身的客源优势，拓展附加服务，而且服务价格也在降低，而在他们有优势的那些业务中，小店确实是很难竞争的。

　　4、大型汽车连锁美容店的拓展，打破了原有秩序的平衡，市场重新被细分，竞争进一步白热化。

　　面对市场的快速变化，　可以从以下几点去考虑：

　　1、以顾客的需求为指导，时刻注意顾客需求的变化，注意与顾客沟通，以获取顾客的想法和需求。要对白领车主的消费心态有一定了解，白领车主的消费模式一般是先搜索比较心理有底--再去店面点名采购--不理会终端推销--如果心里没数宁可不买。要对这类新的消费模式仔细研究做好准备。

　　2、要修正原有的汽车用品行业暴利的经营策略。那种只靠卖一件产品不提供任何服务就能赚取暴利的经营方式将很难生存下去。而更多的是要靠服务来赢得利润，而不是产品本身。经营某一类产品将不光从利润上来考虑，而且还要从带给顾客的使用性能上来考虑，特别是能否为顾客带来拓展的服务功能。有的时候即使产品本身利润很低，只要符合顾客的需求的话，也应该积极经营。

　　3、拓展其他的服务模式，从而吸引住顾客，保持顾客的忠诚度。洗车作为一种常用的吸引顾客模式，被绝大部分汽车装饰美容店所采用。因此有必要积极拓展新的服务模式，例如汽车多媒体工作站：随着汽车上多媒体功能的不断丰富，如何帮助顾客获得合适的多媒体内容会变得越来越突出，这就需要店面平时注意积累一定的音乐或电影片源。当顾客开车上门的时候，利用空闲的时候可以为顾客更换U盘或硬盘上的音乐或电影。而类似的服务目前在手机店里已经很普遍即为手机更换歌曲和电影。这样的服务越多，就越能吸引住顾客，并换得良好的声誉和口碑。

　　4、利用一切能利用的资源了解这个行业的最新信息，现在来看，最快捷最实用的方式应该是在网上获取资源了。呵呵，没事情多在网上和同行或者厂家交流交流也好，总比长途电话交流起来方便吧。

　　初次发言，有什么胡扯的地方，希望各位海涵。

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