目前我国软件业在营销推广中普遍存在行业特性限制、资金薄弱、规模偏小等问题,加上知识过于专业高深,软件业营销人才匮缺,许多软件企业特别是一些中小软件企业在营销推广中面临很多窘境,企业难于做大做强。
不少软件企业目前仍停留在来一单做一单、营销老套单一(寄材料、打电话、找代理)的状况,有好的产品却没有健全的销售渠道,有好的概念却没有实效的传播策略,甚或象销售PC卖SOFT或是象卖大白菜卖软件,不知如何高效精确拓展市场,往往"失之毫里,谬之千里",无法有步骤打造自身的软件品牌,更谈不上软件产品的规模化生产。这样,我国软件企业势必只是国际软件市场的配角,更不应说参与到制定行业标准的角色中去。因此我国软件企业特别是中小软件企业要如何有效拓展市场空间,打造强势的软件品牌?这里笔者结合自己所学知识、所处行业与实践体会,谈谈软件业的市场营销,以飨读者,以教大方。
一、了解软件行业的销售特点
1.以知识传递为载体实现软件的价值;
2.软件即是服务,软件营销的过程即是服务营销的过程;
3.不能以传统硬件分销的打价格战、差价式营销来获利,而要以自身的专业服务能力,区域的品牌影响力及市场份额的扩大来获利。
二、掌握软件行业的服务特点
1.从客户的现状及发展需要入手,结合软件产品的设计思路,将两者紧密地结合起来,用专业的行业知识引领用户使用与发展;
2.企业在完成一轮销售后,还应陆续给用户提供相关的咨询与服务,帮助客户继续使用系统、完善系统。所以软件行业的服务是一个连续的长期的工作。
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