八、无生产营销趋势

　　耐克等品牌的经验告诉我们，营销完全可以实现与生产的分离。越来越多的投资者意识到，市场比工厂更重要。厂房再漂亮，消费者不会在买产品之前先去参观工厂，技术再先进，也没有消费者去深入探究，消费者只凭着对品牌的感受来决定一切。因此，与其将大量的资金投在有形资产上，不如将其投向市场，积累无形资产，而生产完全可以委托他人。

　　以药品为例，经过2004年限期实施GMP，大批医药企业因为无资金投入而被迫关闭，而已有的生产能力已经严重过剩，这使得药品的OEM成为可能。这样一来，不仅解救了一批无力通过GMP认证的企业，使这些企业可以将现有的几个销售不错的品种交给条件合适的企业进行加工，自己甩掉生产这个包袱，专事销售与研发，更重要的是使那些已达标企业大量闲置的生产能力得到利用。

　　九、服务营销趋势

　　有研究表明：成功品牌的利润，有80%来自于20%的忠诚消费者，而其他的80%，只创造了20%的利润。忠诚度不仅可以带来巨额利润，而且还可以降低营销成本，争取一个新顾客比维持一个老顾客要多花去20倍的成本。有远见的企业重视消费者的忠诚，并把忠实用户看作自己巨大的市场资源而设法加强他们和品牌之间的亲密关系。

　　服务营销模式有两个基本要求，一是要创造顾客满意价值。在竞争日益激烈的市场环境中，不能使顾客满意的企业，注定要被淘汰出局。二是要做好客户的数据库处理。顾客是公司的重要资产，资料库营销是运用储存的有关企业与客户关系的所有信息来辅助个性化沟通，以创造销售业绩的一种营销方式。数据库营销具有极强的针对性，是一种典型的“一对一”营销。数据库维护是数据库营销的关键要素，企业必须经常检查数据的有效性并及时更新。

　　在2006年，竞争的压力使大量的企业开始将触角向服务延伸，在有形的产品日益同质化的前提下，企业通过服务的差异化为客户提供增值服务，来换取客户的忠诚。包括电信、铁路这样的垄断部门都已经开始积极地使用服务这一有效的手段来赢得顾客。

　　十、知识营销趋势

　　知识营销是针对目标顾客的需求以及潜在的需求，主动提供有关产品及相关知识，在知识的传播中达成与消费者之间的互动，从而教育消费者，扩大市场需求。知识营销是对消费者的教育，是对品牌积极的宣传和传播，在国外，知识营销是众多新品牌、新产品推广的重要方式。

　　目前，不少企业在广告投放上不计成本，却总是和消费者之间始终保持着一段距离，原因何在？就是因为消费者对于产品及相关知识的缺乏，短暂的广告宣传难以传播更多的信息。还有一个原因，就是广告的功利性决定了其说服效果相比知识营销要差一些。

　　广告可以在短时间内建立高知名度，但知名度不等于销量，知名度只是让消费者认识到你的存在，这只是实现销量的第一步，要最终实现销量还是在于和消费者的有效沟通。

　　知识营销不是单纯的功能介绍，也不是一两场知识讲座，而是充分调动企业资源，通过产品知识甚至看起来与产品无关的知识传播，来满足消费者的求知欲望，激发其潜在需求，形成产品和消费者需求的互动，带动持久销售。

本文来源：CarCAV.com/BBS

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