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五、社会营销趋势
传统的营销只关注企业,营销就是千方百计把企业和产品推销出去。而社会营销则将企业置于整个社会之中,充分体现企业来自于社会,回报于社会,发展于社会,通过取得社会的广泛认同,实现企业效益与社会利益的相互转化,最终实现企业更快发展。
企业的社会行为虽然不能直接带来产品的销售,但长远地看,它会改变人们对企业的看法,间接地促进品牌的声誉、形象以及销售等。美国一项对469家不同行业的公司的调查表明:资产、销售、投资回报率均与企业的社会表现有着不同程度的正比关系。
许多跨国公司都以积极参加中国公益事业的方式,作为他们融入中国社会、实现本土化以获得中国民众认可的策略。可口可乐成立了专门的公益事务部,全力负责公益项目的策划、实施和跟进工作。摩托罗拉公司一进入中国就提出“做社会好公民”,迄今已为中国教育事业捐资累计2100万元人民币。日本企业在中国的口碑远差于欧美企业,主要原因在于,与欧美企业相比,日企不注重对中国公益事业的投入。
六、价值营销趋势
传统营销观念认为,营销竞争与价格密不可分,然而,企业过度化价格竞争往往会出现两败俱伤,不仅造成企业因价格大跌而丧失元气,还会造成消费者对产品的不信任感。我们可以看到,那些大打价格战的企业,在伤害了竞争对手的同时,也伤害了整个市场,最终也伤害了自己。因此,2006年,一些有远见的企业提出“我们不打价格战,我们只打价值战。”
从某种意义上说,市场营销实际上不是价格之战,而是价值之战。价值营销不同于价格营销,它通过向顾客提供最有价值的产品与服务,创造出新的竞争优势。与价格营销只注重有形产品竞争不同,价值营销在有形竞争和无形竞争上同时用力。在产品实物日趋同质化的今天,仅仅是有实物竞争已经无法满足消费者的需求,企业更多的要在软环境、形象、服务等上面进行创新,以拉开与竞争者的差距。
七、无店铺营销趋势
随着互联网的快速发展,无店铺营销已经成为一种不可低估的新营销理念。对于经营者,无需支付传统的店面租金就可以轻松开店;对于消费者者,尤其是年轻一代,网络已经成为了生活的一部分,针对他们的产品,通过*的方式,完全可以以更低的费用、更快的速度占领更多人的心智。
无店铺营销具有先天优势。首先,传统的经营模式需要通过批发商、供应商等众多中间环节,但这些中间环节在解决了产品的基本流通问题外,还大大提高了其价格,而通过网络销售则可以避开其中不必要的中间环节,使其价格得以大幅降低。
其次,通过电子商务的有效运行,可有效改善企业的众多“传统问题”:提高企业各项工作的效率和质量,促进技术创新;减轻各类事务性工作的劳动强度,使从业人员得以腾出更多的精力和时间来服务于客户;改善经营管理、堵塞漏洞,保证消费者和企业的经济利益
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