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确保存在真实的市场需求
市场的机会来源于技术变革、政策调整、社会与人口变化、行业结构的调整等等。机会通常是组织做事的一种新方式,如在提供传统的产品或服务时,引入一个新的、没有使用过的原料或运用一个新的生产流程。
所有人都会知道需要满足真实的市场需求,但不要运用传统的市场调查方法获得客户需求的数据而进入一个行业。传统的市场调查所证明的一些成功方法,结果往往却是大企业比小企业更有优势。在收集市场信息的时候,可以运用你的直觉与洞察力,把一个满足新需求的建议放在首位。
最好的市场可能是新兴的,需求也是未知的。因为大企业往往由于例行公事处理,忽视了这个需求。要确保需求真实存在并经得起考验,不要认为只要你能销售很多产品,就能赚钱。你必须自己创造利润边界。所以,满足真实存在的需求的时候,还要确保这个满足是能带来利润的。
理解客户的偏好
早期的客户是那些敢做敢为或是深思熟虑的人。对于小企业来说,这些客户好会努力尝试你的新技术,但不足之处在于对新技术感兴趣的人往往不会很多。
新产品或服务正常的销售模式是,在一些早期小批量客户开始购买后,接着会有大批量的客户群出现。这一过渡是成功的秘密所在——多数人会在一些人传出可靠而有价值的产品信息后去购买。在这批购买者之后,又会有一些迟缓的购买者出现。
一般情况下,企业都会努力给早期的客户提供不变的服务,但这有可能错失后面出现的大多数购买者带来的机会。因此,当早期的客户预示着未来良好的销售时,企业必须快速寻找销售给多数客户的方式——将消息散布出去。这时,企业不要担心最新技术的接受程度,大多数人并不会像创新者那样有着技术天赋,他们只关心新技术给他们带来的便利程度,所以,企业一定要确保销售满足了客户有效的需求。
找到准确的早期客户同样重要。如果你销售的产品或服务对市场来说是全新的,如厨房用具中的洗碗机和微波炉,你就需要销售给能将这些用具放在家里合适位置的设计师,而不是直接销售给消费者。如果你要完成销售,必须更多地关注销售过程和客户的习惯。
最后,定价会加速或减缓购买过程。客户对高定价产品的接受过程比低定价明显缓慢。此外,你能将你的产品拆分成几个模块,使购买者更为容易、更快速地做出购买决定吗?
影响产品进入市场的其它因素还有:政策、替代产品等。必须注意,提出的新产品要满足政府的管制要求或关注点。例如,如果中国政府正在鼓励每个家庭都拥有多种形式的沟通方式,就可以考虑将沟通类的产品与服务作为企业品牌的一个方向。
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