很多管理人员都难以避免使用这些含糊不清的词,而这些词在沟通中并不能带来真正的效果。要知道,“你觉得”只是代表你个人的观点,而并不是能为所有人都接受的事实。
作为一名企业管理人员,你是否经常用这些词开始发言?“我觉得”、“我认为”、“我想”……你的听众会相信你所说的吗?当你去说服老板批准一项提案时,这样的发言能让他完全信服吗?
其实,很多管理人员都难以避免使用这些含糊不清的词,而这些词在沟通中并不能带来真正的效果。要知道,“你觉得”只是代表你个人的观点,而并不是能为所有人都接受的事实。
如果你负责一个销售团队,你可以告诉你的老板:“截止到目前9月底,我们已经完成了去年前三个季度的业绩任务,而且今年前9个月的业绩平均比去年增长20%,因此,今年的指标应该是可以实现的。”
记住,不管你“想”得有多好,能否有“数字”做依据,这才是关键。那么,哪些数字是企业管理人员要熟记于心呢?首先,企业的生产、经营、进、销、调、存每一环节的主要数据你都要心中有数。当然这些都离不开财务的反映和调控,企业的经济核算、财务监督,更是企业经济活动的有效制约和检查。
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