当将军过去看上校究竟怎么样了,他发现上校在每一间他经过的办公室门口都停下来,把那张写有“好极了”的卡片给人们看。他微笑着,人人都向他祝贺。
后来,上校经常制作正面写有“好极了”的卡片,它们变成了写有他签名的奖励。
迈克.勒波尤夫在《21世纪管理新观念》一书中提到,认同是仅次于金钱,位居第二有效的对员工出色工作的奖励方法,而且实施起来成本低。
领导者要想影响属下的行为,必须拥有被下属信任的根基。如果下属不信任你,你说得再好听,蓝图描绘得再生动,别人也会无动于衷。而信任的前提是认同,想让员工认同你,你首先要认同员工。
重庆力帆的总裁尹明善认为,“拍拍肩膀永远要比从后面踹几脚更能激励员工前进”,他还实践着一种认同感的产生方法,即“当员工进入了你的办公室,你立即站起来,再一起坐下,当员工离开的时候,你也站起来,拍拍他的肩膀,说‘加油干’!”这种情况下,员工有一种被尊重的感觉,起码是没有被人俯视的感觉。职位相差越大的情况下,职位低的员工会有感动,会产生强烈的认同感。
认同感产生以后,相互的信任就不会太遥远。只有在信任的基础上,你才能拥有员工的智慧,而不仅仅是他的躯体。
对于人数较少的团队,要尽可能地让员工参与。比如制定团队目标的参与、制定工作计划的参与等。“只有参与了才可能真正的认同。”每一位上司都具备使员工对工作高度满意的能力,那就是公开的、不假思索的认同。当众的鼓励与赞美,可能会让下属越做越有兴趣,越做越有信心。
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