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二、怎样将“教练技术”应用到企业管理中
我们所面对的问题是怎样来提高企业中“人”的能力来适应日趋严峻的市场形势。透过他人的能力完成任务,是管理者一种基本的管理能力。做不到这一点,就不算是个管理者。那么,管理者如何能够透过你的下属和员工完成任务呢?这就要看管理者能不能把“金字塔”倒过来,“知行合一”;知是认识,行是实践。知行合一即是认识与实践的统一。实践是认识的基础,又是判断认识正确与否的标准。今天通常指在自我素质修养,不仅知道还要做到、说到也能做到。不论求任何学问,贵在知行合一,才能有所成就,所学的也才能生根。行也可以说是行为,行为是将信念转化为行动,透过行为才能产生成果,让该发生的事情发生。不过我们谈到的行为,强调的不是个人的行为,而是行为的规范:即在公司环境中,符合常轨的行为方式,也有人将之称为《参与的法则》。这些行为规范说的是员工该如何共同工作,对公司能否创造竞争优势具有关键性的影响。
“教练技术”的目的就是要有效地将人力资源转化为生产力。然而,不同企业有着不同的企业文化;生产的产品不同,其产品结构也不同;今天大多企业员工来自祖国的四面八方,企业管理者所面对的是来自不同文化背景、不同文化程度和素质高低不一的员工;如何在企业管理中用好“教练技术”,这又是一个管理者面对的新问题,也是一个新课题。“企业教练技术”的应用和“企业执行力”一样,不但是现今企业必须面对的新课题,也是一个大课题。虽然现阶段已有不少的关于“企业教练技术”方面的文章和书,但是至今也还没有人提出令人满意的见解。它不像其它的企业课题,早已累积了大量的知识与著作。譬如说策略,有关策略的各式理论,早就没什么知性的挑战可言,只要找一家顾问公司,很容易就可以得到任何你所需要的策略。领导能力的培养?相关的书籍可说是多至数不清。面对“教练技术”的应用,不是搬来其它公司的案例套进去那么简单,它有特殊的一面,也有它灵活的另一面;特别是在应用中与管理者或教练本身水平有直接的关系。《亮剑》中有这样一段话:“一支部队也是有气质、有性格的,而这种气质和性格与首任的军事长官有关,他的性格强悍,这支部队就强悍,就有灵魂”。“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。
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