这一次跟随锦哥到常德和长沙转了一圈,的确有很大的感触。简单地说,作为一个初入行者,我认为汽车音响这一行最重要的物质条件是技术,精神条件则是自身的热情和责任心。
技术上,一方面改、安装技术自然是一个汽车音响改装店的根基所在,要希望在投入这个行业之后有良好的发展,就必须要确保自己在改、安装技术上具备较高的水平,并且还要鞭策自己不断进步;在这段日子中走访过的经营最为成功的一些汽车音响改装店,无一不是以强横的改、安装技术实力作为支撑自己发展、壮大的基础,同时我亦发现许多投入重金参与到这个行业里的投资者,改、安装技术方面明显存在很大的不足,不少甚至是连最起码的专业知识都没有掌握,这样经营下去,即使没有竞争对手的压力,也难免有一天会被消费者所淘汰——最起码的,我相信不少消费者在购买器材之后,或多或少都会对器材的说明书有所研究,而不少改装商却是全店上下对说明书完全不屑一顾,这样下去,消费者本身对器材的了解竟然会比改装商更深入,则消费者如何能放心让这些对器材的了解还不如自己的改装商替自己的爱车开膛破腹?
改装技术自然是汽车音响极其重要的一项技术,然而作为经营者而言,还必须意识到,除了改装技术以外,另外一项技术对于经营汽车音响而言亦同样重要,这就是——销售技术。我相信在这个年代无论是哪一个行业,都没有多少商家会忽视销售的重要性;然而汽车音响毕竟对改、安装技术要求极高,这就难免会识得不少从业者把经营技术约等同于纯粹的改、安装技术,而没有发现销售其实亦是一项技术工种。事实上相对于改、安装技术而言,目前业界对从业者在销售技术上的培养可能还更为欠缺,而在销售理念上不少还是处于“手工作坊”的原始阶段,对其他行业的学习亦明显存在着不足。当然我们亦可以看到,目前已经有不少成功的经营者通过对自己过去经营、发展的总结,逐渐归纳出一套属于自己及本行业的能行之有效的销售技术和销售理念,如销售的流程化、标准化等,如果通过业界内的交流使更多的从业者能够对这些有所了解,则这个行业的总体销售水平必然会有较大的提升。
精神条件方面,第一的就是从业者对本行业、或者再具体点说,对于汽车音响应该具有高度的热情。不少新投资者,对于汽车音响仅仅会认为是一门能够赚取暴利的生意,或者是自己本身业务的一项良好的补充,却并没有对其怀有多大的热情。汽车音响与纯粹强调资金投入的行业有很大的差别,除了需要有足够的资金作为支持以外,从业者还必须要花费大量的时间对其进行深入钻研方可能取得一定的成绩,然而若果自己本身对于这样事物就没有多少热情,根本就不会有什么其他的动力支撑自己对这项外人看来枯燥无味的技术工种坚持钻研。事实上我发现,这一个被不少从业者或曾经的从业者认为是“极难做下去”的行业中,能够脱颖而出的成功者,每一个本身对于汽车音响不但是充满热情、而且完全称得上是“热爱”,甚至其中很多人是把汽车音响视为自己唯一的爱好,因而他们对于汽车音响,总是有着强烈的钻研欲望;成功或者失败,“热情”大概就是一个很重要的分野。
而责任心也是很重要的一个精神要素。简单来讲,在工作时专注投入是工作上的责任心,严格履行向客户所作出的承诺、保证出品的质量是对客户的责任心,不以次充好、不砍客欺生是职业道德方面的责任心,持之以恒地坚持上述的责任心是对自己、以及乃至整个行业长远健康发展的责任心。
上面的话是我自己的一些体会,同时还有一点觉得应该加以补充。在对这个行业的了解越多,我越感到“音乐素养”对于这个行业的发展有着极强的重要性。在汽车音响的日常工作中,时时刻刻离不开音乐,而基本上每一个从业者对于什么是炸机音乐、什么是人声、哪些体现中高频、哪些适合考查低频都有一定的认识。然而我们必须认识得到,大多数的消费者固然是因为音乐而产生改装的念头,然而在汽车音响上对音乐的分类、与一般消费者作为音乐听众对音乐的分类可以说是截然不同。尽管我们在改装、测试、调音中对所运用的音乐在功能分类上有着充足的认识,然而站在消费者的角度而言,大多数的汽车音响从业者在音乐的鉴赏和品味上完全称不上“专业”,而这必然会影响到从业者在消费者心目中的专业形象——哪怕从改、安装技术上而言,我们的从业者其实是高度的专业。
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