2)渠道创新并掌控,渠道是分销产品最重要的一环,没有渠道那最好的产品也不能实现销售,汽车影音的渠道比较混乱,而且主要以批发的形式,网络大而全,但掌控渠道的能力弱,往往很多促销计划和销售政策不能很好的执行,使企业蒙受巨大的损失。未来渠道更加的规范,深耕细做、掌控终端是渠道发展的模式。汽车影音渠道比较多,有汽车4S店、汽车用品改装店、美容洗车广场、汽车修理厂、大型百货公司等。渠道比较杂,有些渠道很不规范,可以根据自己产品的定位选择特定的渠道,如中高档产品可以选择汽车4S店、大型百货公司、汽车用品改装店,低档产品可以选择汽车用品改装店、美容洗车广场等,把自己的渠道不断的精耕细做,做好客情关系,为他们提供技术、服务、管理、安装等各方面的支持,以阻击竞争对手的进入,建立自己的特有的渠道网络。如果做4S店渠道可以参考我在《销售与市场》上发表的《汽车影音产品善用4S店渠道》。
3)客户分类管理,根据下游经销售商销售的情况,按A、B、C级别进行分类,对不同级别的零售商实行不同的沟通机制、支持力度、管理模式等,掌控一批和自己一起成长的大客户,为大客户量身定做产品和服务。不断的开发潜在的客户,剔除一批垃圾客户,使销售网络不断的细化,规范。
4)为经销商提供更好的附加服务,根据汽车用品经销商在国内发展时间不是很久,处于低级的竞争阶段,对技术,服务,销售技巧等都需要不断的学习和升级等特点。所以零售不但注重利润,而且还注重自己的发展目标、方向和企业文化的建设的方面。帮助零售商在技术、销售精巧、服务、企业理念方面做一些系统的培训。使零售商更加的离不开你,希望在厂家的带动下一起成长。
5)与经销商一起联合对产品价格的规范,延长产品快速发展期,防范砸价和窜货,保证在一定时期的大家共同的高利润和回报,积极听取区域经销商的意见,使厂家在开发产品和促销时获得有力的信息来源,开发出更适合销售的产品。经销商必然把你作为商业伙伴一样看待,给你带来更大的利益。
6)做好服务树口碑,服务是为了让消费者更加放心,树立良好的口碑。特别是汽车影音行业更加的重要,因为汽车影音产品的工作环境恶劣(震动大、温度高),不同于普通的家用电器。出现质量问题的频率更高,为了客户的便利性,有更多的服务网点和快捷的服务方式是以后吸引消费者的主要因素之一,在经销商利润降低的情况下,可以把服务单列出来,既可以自己做,也可以让经销商做(需要给经销商服务费用),使服务更适合市场的发展,提高产品的口碑效应。
7)加强企业管理,塑造服务品牌文化,尤其是要注重“优化服务传递链”,即从优化店内形象→优化人员素质→优化营销技巧→优化服务技术流程→优化售后服务跟踪。优化服务传递链可以降低费用,减少不必要的开支,客观上增加了营业利润
来源:中国营销传播网
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